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Marketing : le comportement des internautes en 2019.

Marketing : le comportement des internautes en 2019.

18 février 2019
Afin de continuer à être performant sur internet, il convient de se tenir informé des tendances. L’une des étapes souvent oubliée revient à l’étude du comportement des internautes. En 2019, nous pouvons nous interroger sur leur identité, leurs attentes et sur de nombreux autres points essentiels.
Qui sont les internautes français ? Combien de fois par jour se connectent-ils sur internet ? Quel est leur rapport avec l’internet mobile ? Quelles sont les tendances ?

Le comportement des internautes en 2019 : généralités

Internet fait désormais partie intégrante de notre vie alors que le tout premier site web a été mis en ligne en août 1991 par un Britannique. Il aura fallu moins de 30 ans pour qu’internet envahisse notre quotidien.

Quelles sont les grandes tendances comportementales des internautes en 2019 ?

Comportement des internautes en 2019 : visites et SEO

  • Le temps de visite moyen d’un site internet s’élève à 2 minutes 17 secondes alors que le taux de rebond moyen est de 40 %. En nous basant sur ces deux statistiques de fréquentation moyenne, nous pouvons en conclure que les internautes sont globalement satisfaits de la qualité du contenu proposés pour répondre à leur requête ;
  • Une donnée qui peut paraître complètement folle : seulement 48 % du trafic web provient d’humains. Cela signifie que 52 % du trafic provient de non-humains (bots, spiders, etc.) ;
  • 50 % des requêtes de recherche ont 4 mots ou plus : les internautes savent quoi rechercher pour ne plus perdre de temps sur les moteurs de recherche ;
  • 75 % des utilisateurs restent EXCLUSIVEMENT sur la première page des moteurs de recherche ;
  • La première position d’une requête concentre 33 % des clics en moyenne ;
  • On dénombre un total de 1,4 milliard de site internet dans le monde entier, pour 330,6 millions de noms de domaine enregistrés ;
  • 45 % des TPE/PME n’ont pas encore de site web (source : https://blog-fr.orson.io/web-marketing/100-statistiques-sites-internet-2018) ;

Comportement des internautes 2019 : ce que vous devez faire

  • Mettre des informations de contact claires sur la page d’accueil : 64 % des visiteurs souhaitent voir de telles informations ;
  • Mettre en avant vos services : 86 % des visiteurs souhaitent avoir des informations sur les services dès la page d’accueil ;
  • Proposer un contenu de qualité complet : 50 % des ventes ne sont pas achevées car l’internaute ne trouve pas toutes les informations qu’il souhaite ;
  • Réduire le temps de chargement d’une page : 40 % des visiteurs d’une page quittent le site si le temps de chargement est supérieur à 3 secondes ;
  • Positionner un CTA clair : les internautes jugent que 70 % des PME n’ont pas défini de Call To Action suffisamment clair ;
  • Proposer du contenu avec des listes : 70 % des internautes lisent ce genre de contenu ;
  • Afficher des avis : 72 % des internautes font confiance aux avis en ligne

Le comportement des internautes en 2019 sur mobile

  • 73 % des Français sont équipés d’un smartphone ;

  • 90 % des Français se connectent au moins une fois par jour à internet via leur smartphone ;

  • En moyenne, un utilisateur se connecte 23 fois par jour à une application utilisant le web ;

  • En moyenne, un utilisateur de smartphone utilise son smartphone 1h42 par jour ;

  • 41 % des utilisateurs ne peuvent pas se passer de Facebook ;

  • 91 % des 15-60 ans utilisateurs de smartphone connaissent le m-paiement ;

  • 93 % des 15-60 ans savent que leurs données sont utilisées pour recevoir de la publicité personnalisée ;

  • 98 % des 15-34 ans se connectent au moins une fois par jour ;

  • En moyenne, les 15-34 ans utilisent leur smartphone 2h16 par jour et s’y connectent 33 fois ;

  • 19 % des 15-34 pratiquent le M-paiement ;

  • 53 % de l’usage internet se fait sur mobile ;

  • Les internautes ont tendance à délaisser les ordinateurs même s’ils sont à côté : 77 % sont effectuées via un mobile ;

  • 88 % des consommateurs qui cherchent une entreprise sur mobile appellent ou vont au magasin dans les 24 heures.
    Nous n’hésiterons pas à remettre à jour ces listes de comportement des internautes 2019 au fur et à mesure que les données nous arriverons.

  • Aller plus loin sur le comportement des internautes en 2019/2018: https://www.alioze.com/web-2018

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